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내면으로 부터 시작하라.
반사적인 말/주도적인 말
관심의 원/영향력의 원
-'영향력의 원'에서 가장 중요 한것은 약속을 하고 그 약속을 지킬 수 있는 능력이다.
삶의 네가지 요소
- 안정감, 지침, 지혜, 역량
'자신이 참여하지 않은 결정에는 헌신하지 않는다.'
자기 사명서의 작성.
3. 소중한 것을 먼저 하라.
리더십은 소중한것이 무엇인가를 결정하는것이라면 관리란 소중한 것들을 항상 우선적으로 실천하는 것이다.
감정은행계좌.
-'뿌리가 잘자라고 있는가를 보기위해 꽃나무를 뽑는 행위'는 하지 말아야 한다
- 신뢰없이 할 수 있는 최선의 것이란 타협밖에 없다.
4.승-승을 생각하라.
5.먼저이해하고 다음에 이해 시켜라.
6.시너지를 내라.
7.끊임 없이 쇄신하라.
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